Retourneren van uw artikelen
Heeft u de verkeerde producten besteld? Dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. U betaalt hiervoor alleen de verzendkosten. Als u de producten wilt ruilen, dan betaalt Lampdirect.nl de verzendkosten om u de juiste producten te sturen.
Een aantal punten zijn hierbij van belang:
- De artikelen moeten ongebruikt zijn;
- De artikelen moeten in de originele verpakking zitten;
- De artikelen moeten voorzien zijn van een retourformulier, anders wordt uw aanvraag niet in behandeling genomen.
- De artikelen moeten compleet teruggestuurd/geruild worden incl. handleidingen, stickers en andere zaken die erbij horen.
De kosten voor retourzendingen komen voor uw rekening.
Om uw producten retour te sturen heeft u een retourformulier nodig. Dit retourformulier dient u uit te printen, in te vullen en met uw producten mee te sturen. Zonder retourformulier kan uw bestelling helaas niet in behandeling genomen worden.
Neem contact met ons op via info@lampdirect.nl, voor het retourformulier. Zorg dat u hierbij het bestelnummer vermeld, dit begint met 1000.
Vragen? Bel met de klantenservice: 088-3100000 of stuur een e-mail: info@lampdirect.nl
