Levering

Je kunt een bestelling plaatsen wanneer deze een orderwaarde heeft van minimaal €10,00. Is het orderbedrag hoger dan €100,00? Dan bezorgen we het pakketje gratis bij je thuis. Voor bestellingen met een orderwaarde onder de €100,00 betaal je €4,95 verzendkosten. Al deze prijzen zijn exclusief BTW. Na het plaatsen van je bestelling, wordt deze direct in ons magazijn verwerkt.

Bezorging
We bezorgen je bestelling op een door jou gekozen adres, bij je thuis of op je werk bijvoorbeeld. Bestellingen worden standaard door PostNL bezorgd. Wanneer je pakket langer is dan 160cm gaat de bezorging via DPD. Op werkdagen geldt: voor 23:00 besteld, dezelfde dag verzonden!*

Ophalen
Je kunt je bestelling ook ophalen bij een afhaalpunt van PostNL. Je kunt dan zelf kiezen bij welk afhaalpunt je jouw bestelling ophaalt. Let op: dit is niet voor alle afmetingen mogelijk. Grote pakketten kunnen we niet klaar leggen op een afhaalpunt. Ook voor de bestellingen geldt: voor 23:00 besteld, dezelfde dag verzonden!*

Uitzonderingen
Uitzondering hiervan is op zondag, dan worden er geen pakketjes bezorgd. Bestellingen die op zondag geplaatst worden, krijg je in Nederland op maandag binnen. Wanneer een van je producten niet op voorraad is, verzenden we je pakketje niet totdat we je bestelling compleet kunnen maken. Wil je graag een deellevering wanneer een product niet op voorraad is? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Wanneer je bestelling verzonden wordt, krijg je een track & trace code via de mail. Deze geeft aan hoe laat je pakketje bezorgd wordt. Je kunt je bestelling hiermee precies volgen. Let wel op, het kan even duren voor een track & trace code werkt.

Verlichting is fragiel. Onze medewerkers doen er alles aan om je producten goed te verpakken, zodat je pakketje heelhuids aankomt. Is dit toch niet gelukt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer je een foto en je ordernummer mailt, gaan we samen op zoek naar een oplossing.

Wil je een pakketje retourneren? Dan lees je hier hoe dat kan.